Mijn Klacht:
Wij hadden in juli 2019 via Novasol een huis gehuurd in Denemarken B3302. Tijdens ons verblijf bleek dat de ovens niet schoon waren verschillend lampen kapot waren de parasol niet gebruikt kon worden het putje van de douche vol met haren zat en dat de restafval van zeker 3 weken nog in de carport stond! Wij hebben het huis schoner achter gelaten dan dat we het aantroffen de lampen gerepareerd het afval in de carport gesorteerd en goed afgeschermd de parasol gerepareerd! Volgens de voorwaarden moesten we boven de €1400 huur €195 schoonmaakkosten betalen. Ik heb nu na ettelijke mails €97,50 betaald. Novasol bigint nu te dreigen met incasso en beroept zich op de voorwaarden bij huren! Het huis wordt in laag seizoen verhuurd voor €700
Gewenste Oplossing:
Dat Novasol Dansommer mijn klacht serieus neemt en met de betaling van de helft van de schoonmaakkosten accord gaat.
(10)
