Terug

Klacht: Problemen vakantiehuis in Alba en noodnummer onbereikbaar.

Hilde De Gezelle op 24 juli 2022 over Novasol in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novasol has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Novasol
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 24 juli 2022

Een klant heeft een vakantiehuis in Alba-la-Romaine gehuurd, maar ontdekte bij aankomst dat het zwembad onbruikbaar was door een kapot rolluik en groen water. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het noodnummer van Novasol, was deze niet bereikbaar, wat leidde tot grote frustratie en een teleurstellende vakantie-ervaring.

Mijn Klacht:

Vakantiehuis in Alba-la-Romaine met zwembad gehuurd. Bij aankomst was zwembad onbruikbaar: rolluik kapot en half gesloten over zwembad, water was groen van algen. Duur vakantiehuis gehuurd met zwembad het was onbruikbaar. Zogenaamd noodnummer Novasol uren aan de lijn gehangen maar niet bereikbaar!!!! Vakantie om zeep en Novasol doet NIETS!,

Gewenste Oplossing:

Contacteer ons tenminste!!! Alles (zwembad, BBQ) is kapot in vakantiehuis en Novasol helpt niet!!! Je laat ons gewoon in de steek en antwoordt niet, Geen enkele service... en wij betalen ervoor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novasol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novasol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hilde De Gezelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Novasol

Alle klachten over Novasol →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Novasol
Zo werkt het