Mijn Klacht:
Ik plaats deze klacht hier, omdat wij ons niet gehoord voelen door Novasol. Het is hetzelfde verhaal als hierboven. Er worden schoonmaakkosten in rekening gebracht, terwijl we zelf ruim 3 uur aan het schoonmaken zijn geweest. Op verzoek kregen we foto’s, maar pas 13 dagen later. Los van dat de foto’s erg onwaarschijnlijk lijken gezien de tijd die we er in gestoken hebben, kan het zomaar zijn dat ze van de bewoners na ons waren. Het blijft een ja- nee discussie. Ik kan nooit aantonen dat we wel schoongemaakt hebben en dus heeft Novasol vrij spel. Sowieso is €145,- bizar veel geld voor een eindschoonmaak. Hoe dan ook; we zouden het bedrag graag kwijtgescholden zien vanwege de tijd die we er in gestoken hebben, het gebrek aan bewijs en bijkomende klachten die bij Novasol bekend zijn.
Gewenste Oplossing:
Als Novasol serieus met ons in gesprek gaat en zich niet verschuilt achter hun voorwaarden. Bijkomend zou het fijn zijn als de kosten kwijtgescholden worden.
(10)
