Mijn Klacht:
90 euro schoonmaakkosten moeten betalen. Verplicht.
Na reis kom je aan bij het huisje… is werkelijk te vuil voor woorden. Duidelijk niemand geweest om schoon te maken. Meterstand papier van voorganger lag er nog!
Er kwam dame energiemeter opnemen. Klacht ingediend. Vroeg nog of schoonmakers moesten komen. We waren al vollop bezig. Geweigerd.
Zij belt haar leidinggevende… we moesten maar naar Nederland bellen. Gedaan…. yeah right, precies wat ik dacht… het antwoord: wat vervelend, we kunnen niets voor u doen, u had de schoonmaakploeg moeten accepteren.
Wat een vreselijk bedrijf is dit!
Ons vakantiepret is absoluut niet beschadigd… maar Novasol? Dit was de eerste en ABSOLUUT de laatste keer dat we met jullie zaken doen. En reclame maken voor jullie….geen positieve!
Gewenste Oplossing:
Wanneer blijkt dat een klacht serieus wordt genomen en niet met een dooddoener af wordt gedaan
(10)
