Mijn Klacht:
Huisje geboekt voor 3 oktober Spodsbjerg Denemarken. Grens ging net daarvoor dicht. Gevraagd voor omboeking of korting op een volgende boeking in 2021. Geen korting en geen omboeking. Gewoon je geld kwijt. De bekende 40 dagen. Heb hen 24 september bericht via mail dat we niet naar Spodsbjerg zouden gaan i.v.m. grenssluiting. Men heeft de boeking gewoon in de boeken laten staan. Niet gecanceld dus. Wat schetst mijn verbazing: ik kreeg een rekening van energiekosten van €.95,- . Men had het lef om te beweren dat de eigenaar(letterlijk hun woorden) de elektriciteit aan had laten staan, omdat hij dacht dat we wel zouden komen. Een giller gewoon. Ze liegen dat het gedrukt staat. Iedereen weet, en zeker elke Deen, dat de grens gesloten is. Maar al gaan ze op hun kop staan, die rekening wordt nooit betaald. Mijn boeking voor volgend jaar heb ik geannuleerd. Kost wel €.75,-, maar dat heb ik er wel voor over. NEVER NOOIT MEER Novasol.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de huursom van de vakantie woning en stoppen van het sturen van energierekeningen.
(10)
