Mijn Klacht:
In december een huisje geboekt voor september 2020 (Spanje) 4 maal telefonisch gebeld vanaf maart wat er gebeurd bij code oranje oid, alle keren te horen gekregen dat er geld wordt teruggeven of een voucher. Nu geannuleerd nav code oranje en er wordt geen cent terugbetaald, puur oplichting dus. Als dit eerder telefonisch vermeld was, was de restbetaling niet gedaan en de boeking direct geannuleerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze de telefonische afspraken nakomen en een voucher geven of een terugbetaling doen.
