Mijn Klacht:
Wij hadden een huisje gehuurd in Denemarken, waarbij we zelf het linnengoed moesten meenemen. Er is minstens tien keer gevraagd welke maten of de matrassen en dekbedden hebben, zodat we weten wat we moeten meenemen. Antwoorden zijn niet gekomen. Nu stelt Novasol zich op het standpunt, dan had u moeten bellen dan hadden wij u kunnen informeren. Tien keer chatten en mail sturen zelfs door de financiële afdeling van Novasol is kennelijk niet gevraagd Er is nergens een verwijzing naar en geschillencommissie en een gang naar de rechter moet in Denemarken??
Gewenste Oplossing:
Ik acht Niovasol ernstig tekortgeschoten en ze moeten mij de huursom restitueren. Wij zijn niet op vakantie geweest
