Mijn Klacht:
Met Novasol is geen contact mee re krijgen. De chat wordt afgebroken, mails reageren ze niet op.
We krijgen ons boekingsgeld niet terug volgens de persoon op de chat. Verder wordt er op mail niet gereageerd, en ze nemen de telefoon niet op.
Ik moest zelfs volgens de chat persoon onze huisarts door geven, of onze vakantie om medische redenen echt niet door kan gaan. Ook wilde ze de ambulance rekening zien…. Dit gaat allemaal tegen de privacy in!!! Zeer slechte zaak!! En nu moeten we nog maar zien of we ons geld terug krijgen….!!!
Gewenste Oplossing:
We willen graag ons boekings geld terug, nadat we het huisje hebben geannuleerd. Reden hier boven uitgebreid beschreven.
