Klacht: FRAUDE

Guy Helsen op 16 juli 2025 over Novasol in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novasol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Novasol
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 16 juli 2025

Een klant van Novasol heeft ervaren dat de website aangeeft dat annuleren gratis is, maar dit blijkt niet het geval te zijn. De klant voelt zich hierdoor misleid en beschouwt dit als fraude. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Website vermeldt gratis annuleren maar blijkt niet waar te zijn.

Gewenste Oplossing:

simpel, mijn geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novasol over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Guy Helsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM