Klacht: zonder toestemming afgeschreven bedragen

hubertb op 11 februari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Hubert, Ik heb u geen oplossing aangeboden, maar om u te kunnen helpen hebben we het TID-nummer nodig. ----- Hallo Hubert, I have not offered you a solution, but in order to help you we need the TID number....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29 januari 2021 35,70
op 4 januari 2021 35,70
op 23 december 2020 37,50
afgeschreven zonder toestemming

Gewenste Oplossing:

Als ophouden met afschrijven, want ik heb het al een keer doorgegeven niet mee eens bent...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Novalnet AG

Heeft op 11 februari 2021 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

hubertb

Heeft op 11 februari 2021 om 16:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het is geen oplossing gewoon verschuiving van het problematiek...het moet STOP gezet worden........

Alle klachten die gemeld zijn door hubertb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM