Mijn Klacht:
20 alpril 2021 is er €35,70 van mijn bank zomaar weg gegaan. Terwijl ik dit bedrijf geen eens ken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en ik wil dat dit nooit meer gebeurd.
Klacht: Zomaar mijn geld afpakken
Metalfox op 20 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Hallo Metalfox, Helaas kunnen wij u hier geen gedetailleerde oplossing bieden voordat u contact opneemt met ons Payment Support Team. U kunt de link https://card.novalnet.de/index.php/ volgen om meer informatie te krijgen over een factuur die u van Novalnet AG heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 05 mei 2021 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
