Klacht: zomaar geld van mijn rekening

BB777 op 20 november 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Mr. Blankers, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Kijk voor een uniek Transactie ID Nummer (TID) op uw bankafschrift bij het maken van een boeking. Stuur ons deze en andere informatie over de debitering...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 20 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

20/11/20 is er 37,50 van mijn rekening afgeschreven. Het rare is dat ik dit bedrijf niet ken en dus nooit in aanraking ben geweest. Ik ben hier niet van gediend en dit moet opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Als hun geen geld meer van mijn rekening halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 20 november 2020 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht BB777

5 jaren geleden - Ik heb zojuist een email gestuurd naar het adres wat in het bericht stond. Ik heb een PDF meegestuurd met daarin de afschrift

Alle klachten die gemeld zijn door BB777
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM