Bartek Rosengart op 23 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Bartek Rosengart, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er zonder toestemming 39,99 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij is niet bekend met het bedrijf en heeft geen online aankopen gedaan, waardoor hij zijn geld terug wil. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is zomaar van mijn rekening 39.99 euro der af gehaald ik weet niet wat voor bedrijf dat is en ik heb ook niks online besteld dus ik wil graag mij geld terug halen ,ik werk kei hard voor me centjes en het is helemaal niet leuk als van je rekening wordt zomaar geld er af gehaald..
Graag mijn geld terug storten ik zie hier geen andere oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2022 om 10:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
