Destro73 op 20 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Destro73, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Mark Bakker heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van 37,50 euro door Novalnet AG. Hij is niet bekend met het bedrijf en heeft al contact opgenomen met tendermeets.com om zijn abonnement op te zeggen, wat volgens hem automatisch stopt op 5 maart. De klacht is inmiddels opgelost.
Er word zomaar 37,50 afgeschreven en ik weet niet wat novalnet ag is. Ikheb het al gestoneerd. Als het gaat om tendermeets.com die heb ik al 2 keer gebeld en opgezegd. Dat stopt automatisch op 5 maart.
Met vriendelijke groet,
Mark Bakker
Stoppen met deze automatische incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2022 om 14:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
