Patrycja Drozdowska op 19 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Patrycja Drozdowska, We sent you detail email today. Now we send you hereby our reply to your above claim. We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions...
Een klant heeft geklaagd dat Novalnet AG zonder haar toestemming 35 euro van haar rekening heeft afgeschreven en van plan is om volgende maand nog eens 25 euro af te schrijven. Ze heeft geen overeenkomst met het bedrijf en begrijpt niet waarom deze bedragen zijn afgeschreven, wat haar zorgen baart als moeder van twee kinderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Firma NovalnetAG pobrała z mojego konta 35€ i zamierza pobrać kolejne.25€ w przyszłym miesiącu Nie podpisałam umowy z tą firmą i nie wiem co to za kwoty dlaczego zostały pobrane z mojego konta. Jestem matka dwojga dzieci i nie rozumiem o co chodzi z tymi płatnościami.
Zaprzestanie pobierania pieniędzy z mojego konta
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2022 om 16:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
