Zit vast aan een abonnement waar ik niet om gevraagd heb.

Question

Goeiedag al een tijdje geleden had ik eens een eenmalige betaling gedaan aan naughty.com. Kwam er eenmaal later pas achter dat dit een grote fout was. Ik kwam namelijk vast te zitten aan een abonnement waar ik niet om gevraagd had. Heb het banknummer laten blokkeren maar ze stoppen maar niet met dreigen dat ze actie zullen ondernemen als ik niet betaal.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Davy, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We vragen u vriendelijk om de openstaande schuld te vereffenen(TID: 14239600008214917,14227100006023402). 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

----------------------
Hello Davy, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding claim (TID: 14239600008214917,14227100006023402). 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Zit vast aan een abonnement waar ik niet om gevraagd heb.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Zit vast aan een abonnement waar ik niet om gevraagd heb.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten