Klacht: ze weigeren voor het stop te zetten

geraerts daniel op 22 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello geraerts daniel, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte ,heb al een paar keer gebeld naar novalnet voor alles stop te zetten. maar zei doen er niks aan .ze halen gewoon automatisch het geld van mijn rekening af.hier ben ik natuurlijk niet mee opgediend. hoe kan ik dit allemaal stop zetten. hopelijk kunnen jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

gewoon alles stop zetten. moet het geld niet terug hebben. meer vraag ik niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 23 december 2021 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door geraerts daniel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM