Joshuahaynes op 21 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Joshua Haynes, We sent you detail email today and also send you hereby our reply to your above claim. We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions...
Een klant van Novalnet AG meldt dat er regelmatig geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zich ooit alleen voor een datingsite had aangemeld en deze nooit heeft gebruikt. Hij beschrijft de datingsite als nep en verzoekt om hulp bij het stoppen van de ongevraagde afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb ooit voor ee dating site aangeld maar nooit gebruikt verder weer docht gedaan want was heel erg nep maar novalnet haal stees sgeld van mij af zonder mij toestemming graag zou ik help hoerbij wille
Dat noval net stop met hun automatisch incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2022 om 18:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
