Jeroen vork op 09 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Jeroen vork, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
En ik kan geen e-mail versturen naar hun e-mail adres. Snap niet dat ze zo moeilijk te bereiken zijn
Jeroen heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG omdat er geld van zijn rekening is afgeschreven voor een datingwebsite, terwijl hij getrouwd is en drie kinderen heeft. Hij begrijpt niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ze hebben geld van me rekening af geschreven voor 1 of andere dating site ofzo. Maar ik ben getrouwd en heb drie kinderen. Zou ook niet weten wat aar dat moet zijn gebeurd? Mvg Jeroen
Dat ik niks hief te betalen waarvan ik niks van af weet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2022 om 11:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 maart 2022 om 12:24 geantwoord
(10)
En ik kan geen e-mail versturen naar hun e-mail adres. Snap niet dat ze zo moeilijk te bereiken zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
