Mijn Klacht:
Ze hebben al meerdere malen tot wel 8x toe bedragen tot 37.50 afgeschreven. Hier kwam ik vandaag achten en heb geprobeert alles terug te boeken.
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met geld van mij af te pakken!
Klacht: Ze hebben al bijna 8 x geld afgeschreven boor niks
Moshe123 op 16 oktober 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Hallo Mr. Helvert, Helaas kunnen we u niet bij uw naam en e-mail vinden. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) op uw bankafschrift wanneer u een boeking maakt. Mail dit en eventuele aanvullende informatie over de transactie naar [email protected] zodat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Novalnet AG
Heeft op 20 oktober 2020 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
