Klacht: Ze halen geld van mijn rekening zonder mijn mede weten

Meneer baggerman op 07 december 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Hello Mr. Baggermann, We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on [email protected] or...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond

Ik wil mn klacht indienen over noval net ag
Ik ben nergens lid van hoogtens 1 keer geld overgemaakt km iets te kunnen zien
En nu word elke maand geld van mn rekeing afgesxhreven en soms wel 3 keer in 1 maand
Dat moet niet mogen kunnen zonder mijn medeweten ik hoop dat jullie er achteraan willen gaan
Bvd jan

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met geld van mn rekening afhalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Novalnet AG

5 jaren geleden - Hello Mr. Baggermann, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on [email protected] or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime. Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website provider directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered). Our Payment Support Team hopes to hear from you soon! Your Novalnet Team [email protected] 49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 11 december 2020 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Meneer baggerman

Heeft op 21 december 2020 om 07:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Want ik was uitgesxhreven van die rarsites maar noval net ag geeft via mn bank wel incasso aan

Alle klachten die gemeld zijn door Meneer baggerman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM