Amodio op 18 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Alessandro Amodio, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request for all...
Een klant van Novalnet AG meldt dat er opnieuw geld van zijn rekening zal worden afgeschreven, terwijl hij eerder contact heeft gehad met het bedrijf en hen heeft gevraagd deze betaling te annuleren. Volgens de klant heeft Novalnet AG bevestigd dat er niets meer betaald hoeft te worden.
Jullie gaan weer geld van mijn rekening nemen dit mogen jullie anuleren want heb contact opgenomen met hun en zij hebben dit geanuleerd en zeiden dat er niks meer hoeft betaald te worden..
Anuleering van het bedrag van 35.70 euro wat morgen er af zouw gaan ..
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2022 om 09:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
