Mijn Klacht:
Heb normaal deze rekening afgesloten maar er wordt nog alltijd geld van mij rekening afgehaald. Hoe stop ik dit
Gewenste Oplossing:
Heb nog geen oplossing
Klacht: Www info hwl com
Bennyhb op 12 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Benny Hebberecht, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service (dating) for which we process payments. we have forwarded your cancellation request to...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij de rekening heeft afgesloten. Hij zoekt naar een oplossing om deze afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 13 oktober 2022 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
