arne arne slegers op 29 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello arne arne slegers, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or...
ik ga er niet mee akkoord. ik weet niet van wat die betalingen zijn maar ik wil dat dit er NIET meer afgaat elke maand van mijn rekening. danku dat...
Een consument heeft melding gemaakt van onterecht afgeschreven bedragen van €46,41 en €28,59 per maand van zijn rekening door Novalnet AG. De consument is zich niet bewust van de reden voor deze afschrijvingen en vraagt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
er gaat telkens €46,41 en €28,59 elke maand van mijn rekening en ik weet niet eens waarom kan dit opgelost worden?
dat dit er nimmer af gaat van mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2022 om 13:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 31 januari 2022 om 15:04 geantwoord
(10)
ik ga er niet mee akkoord. ik weet niet van wat die betalingen zijn maar ik wil dat dit er NIET meer afgaat elke maand van mijn rekening. danku dat is 46.41 & 28.59 euro dat er elke maand afgaat en ik weet niet eens waarom. ik wil dat dit nu stopt aub of ik laat alles blokkeren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
