Grimmy420 op 31 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Grimmy420, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
en ben me wachtwoord vergeten maar ze sturen maar niet me nieuwe wachtwoord en dat zou in 5 min gebeurt moeten zijn maar 2 dagen later nog niks van ze...
Samenvatting wordt geladen...
nou ik zat op een datingsite waar er stond 1 keer betalen en ik had dat gedaan dus nu wilt novalnet ag 35 euro afschrijven voor iets wat ik niet meer gebruik ik heb de incasso ook stopgezet
dat er geen geld wordt afgeschreven want ik heb er geen gebruik van gemaakt en er al voor betaalt en alles wordt stopgezet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2022 om 15:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 01 april 2022 om 15:53 geantwoord
(10)
en ben me wachtwoord vergeten maar ze sturen maar niet me nieuwe wachtwoord en dat zou in 5 min gebeurt moeten zijn maar 2 dagen later nog niks van ze gehoord en je heb je wachtwoord nodig om je abonement op te zeggen en je account te verwijderen maar de site in kwestie geef geen enkele reactie hoor zo spoedig mogelijk van jullie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
