Jack123433 op 17 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Jack, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het stopzetten van een automatische incasso en het verwijderen van zijn account op een datingsite. Ondanks zijn pogingen om dit te regelen, is het hem niet gelukt en verzoekt hij om hulp bij het beëindigen van de incasso en het verwijderen van zijn account. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ben op een datingsite beland en voor ik het wist had ik een abonnement . het lukt mij niet om mijn automatische incasso stop te zetten en mijn account te verwijderen
ik zou graag willen dat dit stopt en mijn account wordt verwijderd
dat de automatische incasso stopt en mijn account op de datingstite verwijderd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2022 om 09:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
