Ed19 op 16 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Eduard, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo Novalnet haalt ook geld van mijn rekening af .Eerst schrijven ze 35,70 van mijn rekening af die ik terug gevorderd heb.Nu sturen ze per mail dat ik nog steeds moet betalen voor een abbonement die in niet wil en doen er ook extra kosten bij van 11 euro.Dus moet ik 46,70 betalen ik wil dit gewoon opzeggen.
Ik wil het gewoon opzeggen en meer niet dan zou ik tevreden zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2021 om 12:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
