weer geld afgehaald, terwijl het een eenmalige incasso was

Question

Toen ik bij novalnet aan melde was het de bedoeling dat er eenmalig geld zou worden afgeschreven van mijn rekening maar nu is er weer geld weggehaald. Dat is niet de bedoeling. Ik wil niet lid blijven van novalnet datingsite tendermeets.com.Graag mijn klacht behandelen en mij uitschrijven, en mijn geld van de 2de incasso die jullie onterecht afgeschreven hebben terug te storten. Ik was nergens van op de hoogte

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Remcoschoenmaker,

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

Klacht: weer geld afgehaald, terwijl het een eenmalige incasso was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: weer geld afgehaald, terwijl het een eenmalige incasso was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten