Kees2401 op 01 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Mr. Commandeur, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...
Een consument heeft herhaaldelijk berichten ontvangen van Novalnet AG over een betaling voor een dienst die hij niet heeft afgenomen en niet wenst. Het openstaande bedrag is inmiddels gestegen naar 149,84 euro, en de consument overweegt aangifte te doen wegens valse facturen, aangezien hij geen gebruik heeft gemaakt van de genoemde dienst.
Vandaag wederom schrijven dat ik moet betalen voor een dienst die ik niet heb en niet wil. Bedrag verhoogt omdat ik niet betaald heb (en ook niet ga doen).
Het bedrag is nu 149,84 Euro…
Wanneer stopt deze praktijk of moet ik nu aangifte gaan doen wegens valse facturen ….
Beweren volgens de factuur dat ik gebruik maak van de dienst Spicydesires.com
ID 706CFMT9 is volgens hun mijn id….
Stoppen met valse facturen sturen en mijn mail adres verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2022 om 09:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
