Mijn Klacht:
Ik weet niet waar dit afschrift van is wat t doet wie het betaalt
Gewenste Oplossing:
Ik wil al mijn afgeschreven geld terug en ik wil dat deze afschijving stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Max Voorst, We understand your annoyance with the repeated debits but we would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken...
Een klant van Novalnet AG heeft onduidelijkheid over een afschrift dat hij heeft ontvangen. Hij vraagt zich af waar het afschrift vandaan komt, wat de inhoud betekent en wie de betaling heeft verricht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 november 2022 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
