Mijn Klacht:
Ik ken het bedrijf niet.
Er is afgelopen maand 35,70 en 37,50 bij mij afgeschreven.
Hoe kan ik dit stoppen? Hoe kan dit stoppen?
Dank!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Waarom worden er bedragen van 35,70 en 37,50 afgeschreven?
MMMM1992 op 25 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr MMMM1992, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...
Een consument heeft onterecht bedragen van 35,70 en 37,50 zien afschrijven door Novalnet AG, een bedrijf dat hij niet kent. Hij vraagt zich af hoe hij deze afschrijvingen kan stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 30 mei 2022 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
