Toby Teerink op 19 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Toby Teerink, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...
Er word weer geld weggehaald
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er zonder zijn of haar toestemming twee bedragen van respectievelijk 26 euro en 36 euro van de rekening zijn afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe deze afschrijvingen hebben kunnen plaatsvinden en zoekt naar een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is ineens 2x geld van mijn rekening gehaald van 1×26 euro en 1x 36 euro zonder dat ik ergens wat vanaf weet.
Hoe kom ik hier vanaf?
Dat het stopt met geld van mijn rekening halen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2022 om 12:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 juni 2022 om 16:02 geantwoord
(10)
Er word weer geld weggehaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
