Terug

Klacht: via incasso bureau -aanmaning tot betaling

rara4244 op 09 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello rara4244, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Novalnet AG
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2022

Een consument heeft eerder een klacht ingediend bij Novalnet AG over onrechtmatige geldafname, wat leidde tot stopzetting en terugbetaling van het bedrag. Ondanks deze oplossing probeert het bedrijf nu via het incassobureau eCollect AG opnieuw de bedragen te vorderen.

Mijn Klacht:

In februari jl is reeds een klacht ingediend bij hetzelfde bedrijf voor onrechtmatige geldafname.Deze geldafname werden -dank zij de tussenkomst van klacht.nl-stopgezet en ook terugbetaald.Nu tracht het bedrijf via een incasso bureau-nl eCollect AG in Berlijn Duitsland-deze bedragen terug in rekening te brengen en te vorderen Mijn account bij Klacht.nl is rara4244 met wachtwoord tqMU51 mJ(d

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van de invordering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 11 mei 2022 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

rara4244

Heeft op 11 mei 2022 om 20:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hier onder mijn ingebrekestelling aan Novalnet.de

----- Forwarded Message -----
From: rené bosch
To: [email protected]
Cc: [email protected]
Sent: Wednesday, May 11, 2022, 10:13:58 AM GMT+2
Subject: Ingebrekestelling -dossier 82Q1ZH65

Geachte,

Ik wens met aandrang te protesteren tegen het onrechtmatig opeisen via uw incasso-bureau eCollect-dossier 82Q1ZH65- van bedragen ten belope van € 210,95(order 2022-01-25) ,€210,95 (order 2022-01-25) ,€210,95 (order 2022-01-25) en € 176,33 (order 2022-01-28)

In de loop van de maand februari ll. ,werden door mijn klacht via Klacht.nl, onrechtmatige bedragen die van mijn bankrekening werden afgehaald, terug gestort.

Dit is het bewijs dat deze geldafnamen ONTERECHT en ONRECHTMATIG waren.
Als nu geprobeerd wordt om alsnog bovengenoemde bedragen te innen zal ik me daartegen met alle mogelijke middelen verzetten.

Ik heb nogmaals KLACHT.nl op de hoogte gebracht van uw werkwijze.
Daarenboven moet de gevoerde correspondentie in het NEDERLANDS gebeuren.

In de hoop dat U de ingebrekestelling zult definitief cancelen en uw incasso bureau hiervan op de hoogte brengt,verblijf ik

R.Bosch

Alle klachten die gemeld zijn door rara4244
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Alle klachten over Novalnet AG →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Novalnet AG
Zo werkt het