Klacht: Vele afschrijvingen

TedvanHouts op 05 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello TedvanHouts, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels al heel veel afschrijvingen van Novalet en weet niet waar het vandaan komt, heb hun ook een mail gestuurd of het kan stoppen, ik wordt er helemaal gek van ik weet niet meer wat ik moet doen. Als ik storneer wordt het bedrag alleen maar hoger en krijg ik mail via de spam dat ik MOET betalen..
Aub help mij dit te stoppen ik ga hier aan onderdoor zo..

Gewenste Oplossing:

Dat novalet niks meer bij me kan afschrijven! Nooit niks meer, en het liefste alles terug betalen wat ze hebben afgeschreven want ik maak geen gebruik van hun, ik weet niet wat het is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 06 april 2022 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door TedvanHouts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM