Klacht: veelvuldige onbekende en ongewensteafschrijvingen per maand van 46 tot 26 euro per keer .

schroot01 op 16 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo joep, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarschijnlijk heb ik abusievelijk aangeklikt dat ikakkoor ga met voor het gebruik van deze datingsite een incassomachtiging .de bedragen lopen erg op . ik kan me niet voorstellen dat ik daarvoor toestemming heb gegeven
Met dit budget kan ik een aantrekkelije escort inhuren

Gewenste Oplossing:

. Ik wil mijn betalld abonnement per direct stopzetten en voor de maand januari een terugstorting van de brdragen . .
Via mijn bankrekening heb ik intussen een aantal betalingen ge storneerd .
Verde dienen deze geld wolven aan de schandpaal te worden gezte

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 19 januari 2021 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door schroot01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM