Orrymian op 03 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Orrymian, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. Please note that you should...
Een klant van Novalnet AG meldt dat er zonder zijn medeweten 159,99 euro is afgeschreven van een storting van 185 euro. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om dit bedrag terug te krijgen, aangezien hij deze betaling nooit heeft gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste ik had vandaag 185 euro gestort en ik ben er hier 159,99 euro van gepakt geweest dat ik dit zogezegd betaald heb naar dit bedrijf maar ik heb dit nooit gedaan is er een mogelijk heid om dit geld terug te krijgen
Als ik mijn geld terug gestort word
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2022 om 10:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
