rakan abd op 06 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello rakan abd, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...
Een klant van Novalnet AG heeft op 6 mei 2022 een ongeautoriseerde afschrijving van 13,86 euro op zijn kaart opgemerkt, met het bijbehorende transactienummer. De klant verzoekt om uitleg over deze transactie om verdere ongewenste afschrijvingen te voorkomen.
Hallo meneer
Ik hoop dat je in goede gezondheid verkeert
Er is vandaag op 06/05/2022 een bedrag van 13,86 euro van mijn kaart gehaald en dit is het transactienummer: 14569900001419877
Ik hoop dat u mij kunt uitleggen wat er aan de hand is, zodat er geen nieuw bedrag wordt opgenomen
Restitutie van het bedrag dat is ingehouden, het bedrag betekent veel voor mij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
