fer diris op 17 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Fer, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Nee is niet opgelost en ik heb ook telefonisch geen bestelling geplaatst
Een klant van Novalnet AG heeft een bedrag van zijn rekening zien afschrijven zonder te weten waarvoor deze transactie was. De klant verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
u hebt een bedrag van mijn rekening afgeschreven en ik weet niet eens waarvoor dit had ik graag terug
als ik het terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2021 om 13:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 maart 2021 om 15:25 geantwoord
(10)
Nee is niet opgelost en ik heb ook telefonisch geen bestelling geplaatst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
