Pawel Pablo op 26 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Pawel Nysztor, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to our...
Een klant heeft verzocht om twee incasso's van Novalnet AG, ter waarde van respectievelijk €49,98 en €52,50, stop te zetten. De klant gaf aan dat zijn profielen op 7 mei zouden sluiten en vroeg om tijdige actie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Zou ik de twee incasso’s per mand willen stopzetten van Novalnet AG.Gat om een incasso van €49,98 en tweeden voor €52,50.Mijn profilen zijn sluiten om 7mei .Dus ik vraag u om de incasso’s gestopt worden.
Zodra allebei de incasso's gestopt worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2022 om 11:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
