Hallo Mariusz, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een klant van Novalnet AG heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van EUR 35,27 van zijn rekening. De klant beweert niets online te hebben gekocht of besteld en dreigt met het melden van fraude aan de autoriteiten als er geen duidelijkheid komt over de afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Today, the state again took money from my account of EUR 35.27, please indicate the company that steals my money, I did not buy anything online and I did not order anything, otherwise I will be forced to report the fraud and the theft of money to the appropriate law enforcement agencies of Internet crime by your company please indicate on whose order you are working.
Sincerely .
never
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2020 om 13:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
