Ten onrechte maandelijkse afschrijvingen via automatische incasso

Question

Sinds juli 2021 tot op heden, wordt er maandelijks een wisselend bedrag van mijn bankrekening afgeschreven via automatische incasso.
Ik wil dat deze automatische incasso direct wordt stop gezet.
Verder eis ik dat het afgeschreven geld over juli 2021 t/m november 2021 ad. 231.87 euro zo spoedig mogelijk wordt teruggestort.
Over december 2021 en januari 2022 heb ik het afgeschreven bedrag al zelf door de bank laten terug storten.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Marja Brom,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Ten onrechte maandelijkse afschrijvingen via automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Marja Brom

Klacht: Ten onrechte maandelijkse afschrijvingen via automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten