Mijn Klacht:
Ik zag dat Novalnet AG geld van mn rekening haalt 37,50€ op 26-8-222
Ik ken dit hele bedrijf niet eens
En weet hier niks van
Wil dat dit stopt
Gewenste Oplossing:
Stoppen met incasseren met een bevestiging daarvan
En mn geld terug
Klacht: Stopzetten van incasso
Rotterdam74 op 26 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Dennis Koevermans, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een consument heeft onterecht een incasso van 37,50 euro van Novalnet AG op zijn rekening ontdekt en is niet bekend met het bedrijf. Hij verzoekt om het stopzetten van deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 29 augustus 2022 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
