Klacht: stopzetten betaling Arthur Calmeyn (minderjarige)

Carl Calmeyn op 24 november 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Carl, Stuur ons een bewijs dat uw zoon minderjarig is, bijvoorbeeld een geboorteakte, persoonlijke identiteitskaart, enz. Kijk voor een uniek Transactie ID Nummer (TID) op uw bankafschrift bij het maken van een boeking. Stuur deze en alle andere informatie...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,

als vader zie ik dat Arthur Calmeyn, Sint Dionyssiusstraat 4, 9051 Gent betalingen deed via uw diensten. Graag had ik dat deze activiteiten stopgezet worden en dat er geen geld meer afgenomen wordt, dat alle abonnementen die betaald worden via uw diensten stopgezet worden.
Houdt u me op de hoogte?
Carl Calmeyn (vader arthur Calmeyn) mijn gsm is 0032470461675
[email protected]

Gewenste Oplossing:

stopzetting alle betalingen door deze minderjarige

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 25 november 2020 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Carl Calmeyn
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM