Klacht: Stopzetten automatische betaling

Bertram op 24 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Bertram, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg automatische betaling van vage datingsite terwijl ik geen enkele weet van heb laat staan toestemming. Geen idee waar dit vandaan komt om stop te zetten.

Gewenste Oplossing:

Dat automatische incasso stopt met bevestiging ( bewijs) zwart op wit

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 24 maart 2022 om 05:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bertram
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM