Klacht: Stopzeten

Qahraman op 11 april 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Dear Qahraman Jabarkhel, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. To inform you about the debits taken...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 april 2023

Qahraman Jabarkhel heeft een klacht ingediend over het onterecht afschrijven van 35,70 euro per maand van zijn rekening door Novalnet AG. Hij is ontevreden omdat hij niet weet waar het geld naartoe gaat en verzoekt om een oplossing zodat deze afschrijvingen stoppen. De status van de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Er word telkens elke maand 3 keer geld van mijn rekening gehaalt 35.7 euro : www info hwl com. En ik weet niet eens naar waar of wie het geld heen gaat. Kan dit opgelost worden zodat het niet meer van mijn rekening gaat.

Grt

My naam is Qahraman jabarkhel
GSM 0467682799
E-mail/[email protected]

Gewenste Oplossing:

Mijn naam is Qahraman jabarkhel
GSM no 0467682799
Email [email protected]
Ik Wil graag stopzete

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 11 april 2023 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Qahraman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM