Knuffelbeer39 op 10 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Stefan Mocking, We understand your frustration with the repeated debits. You had subscribed to an online service of one of our contractual partners for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal information of...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG over ongevraagde betalingen van in totaal 75 euro in drie dagen, zonder te weten voor welke diensten deze betalingen zijn gedaan. De klager verzoekt om het stoppen van de betalingen en blokkering van alle gerelateerde sites, aangezien de bedragen en het bijbehorende adres niet van hem zijn.
3 dagen geld betalen in totaal nu 75 euro in 3 dagen.Ik weet niet voor welke site dat is.Maar wil dat het gestopt word en geblokkeerd en wil van alle sites af die daarmee te maken hebben.
nr is 14608500015819554 en het andere nummers 146080500015818782.Het adres wat er bij staat is ook niet van mij bedrag 26.25 en de andere 25.99
dat mijn bankrekeningen geblokkeerd word voor dit en stoppen met betalen en van alle sites af.Wat er iets mee te maken heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2022 om 15:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
