Klacht: Stop zetten incasso waar ik niet om heb gevraagd

Fenriz op 28 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Fenriz, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

SEPA Incasso algemeen eenmalig
Incassant: DE53ZZZ00000004253
Naam: NOVALNET AG
Machtiging: 14520900018902514
Omschrijving: www esqlsupport co
m

Kenmerk: 14520900018902514
Stop zetten van iets wat ik nooit heb gebruikt of heb aan gemeld

Gewenste Oplossing:

Als alles stop gezet wordt en op me minst me geld terug krijg icassso stop zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 28 januari 2022 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Fenriz

Heeft op 14 september 2022 om 13:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

every time I cancel a subscription a new one is created I want this to stop this is just lighting otherwise I will take legal action ensure that all that website is blocked

Alle klachten die gemeld zijn door Fenriz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM