Mijn Klacht:
Ik krijg automatisch incasso wat ik helemaal niet wil
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat automatisch incasso per direct wordt stop gezet
Klacht: Stop zetten automatisch incasso
Misha Driesen op 15 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Misha Driesen, We understand your annoyance with the direct debit, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to our...
Een consument heeft onvrede geuit over een automatisch incasso van Novalnet AG, dat hij niet wenst. Hij heeft verzocht om deze automatische incasso stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 15 september 2022 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
