Mijn Klacht:
Goeden avond.
iedere maand wordt door een dating site 55,69 euro van automatische incasso afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de automatische afschrijving stop van VOVALNET AG. van 55.69 euro/maand
Klacht: stop automatische incasso van NOVALET AG
Klacht 123 op 13 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Klacht 123, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least...
Een klant heeft aangegeven dat er maandelijks een bedrag van 55,69 euro wordt afgeschreven via automatische incasso door een dating site, die verbonden is aan Novalnet AG. De klant verzoekt om deze automatische incasso te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 14 juni 2022 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
