Mijn Klacht:
Novalnet heeft al vele honderden euros afgenomen vind dit niet meer kunnen
Gewenste Oplossing:
Het meeste van mijn geld terug te krijgen wat anders
Klacht: Stond deze morgend 10 mei op en novalnet haald zomaar meer dan 600 euro van mijn rekening dit pik ik niet
Bartje71 op 10 mei 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Bart Verheyen, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online dating service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van meer dan 600 euro door Novalnet AG van zijn rekening. De klant vindt dit onacceptabel en heeft eerder al meerdere keren te maken gehad met ongeautoriseerde afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 11 mei 2023 om 07:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
